超粉团会员服务协议
版本生效日期：2023年8月11日
版本更新日期：2024年12月11日
为使用快手金粉团/钻粉团会员服务（以下简称“本服务”），请您仔细阅读、理解并遵守《超粉团会员服务协议》（以下简称“本协议”）。本协议是用户、主播与快手及其关联方（以下简称“快手"或“我们”）之间关于使用本服务所涉相关事项的法律协议。本协议同时包括快手在相关服务页面所公示的与您使用本服务相关的所有信息、以及快手可能不时发布的本服务相关的规则、指引等内容。
请您重点并仔细阅读本协议中以黑体加粗、下划线、颜色标记或以其他合理方式提示您注意的条款，该等条款可能与您的权益有重大利害关系，包括但不限于相关约定快手责任的条款、约定各方权利义务的条款、约定争议解决方式和司法管辖的条款等。如果您认为该等条款可能导致您在特定情况下部分或全部利益或权利受损，请您在确认同意本协议之前或在使用本服务之前务必再次阅读前述条款，并在您自愿接受该等条款的前提下使用本服务。
如您自主选择同意或使用本服务，则视为您已充分理解本协议，并同意作为本协议的一方当事人接受本协议约束。如您对本协议的条款有任何异议的，请您停止使用本服务。
如您未满18周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并征得监护人的同意后使用本服务。
一、定义及服务说明
1. 请您了解，本协议及服务页面规则为《快手软件许可及服务协议 》、《隐私保护政策》、《主播注册条款》等协议及规则（以下统称"服务协议及规则”）不可分割的一部分。本协议及服务页面规则与上述内容存在冲突的，以本协议及服务页面规则为准。
2. 会员用户：即注册快手平台帐号，并成为特定主播之金粉团/钻粉团成员的用户。
3. 主播：指注册快手平台帐号并开通直播权限后，使用金粉团/钻粉团会员服务，并向会员用户提供专属会员专属权益的主播。
4. 特别提醒：如果用户希望获取多名主播的会员专属权益，则需要分别开通各位主播的金粉团/钻粉团会员服务。特别请您注意，不同类别、等级的会员服务在会员专属权益、价格等方面存在差异，同时，您已经参与的或未来可能参与的活动亦会对您已经或未来开通的会员专属权益、价格等方面产生影响，请您根据需求选择开通相关服务和/或参加相关活动，并特别注意快手在相关页面对服务及活动的具体说明。
二、 权益内容相关
（一） 会员专属权益
1. 金粉团/钻粉团会员专属权益具体以服务页面展示的内容为准。
2. 用户可以自行在【粉丝团入口 】一【金粉团/钻粉团页面 】-点击【立即使用】 查看其会员专属权益。
3. 您理解并同意，快手为不同会员种类及等级会员提供专属的权益；且由于您使用的设备终端的产品技术不同，权益可能在不同终端有所差异，具体以快手的页面说明或快手实际提供的服务为准。
4. 快手可能会根据法律法规及政策变更、市场环境变化、自身运营策略调整等原因，修改、中止或终止本服务的全部或部分功能，如发生此类情形，快手将依法保障您的合法权益。
（二） 服务期限
1. 本服务的服务期限以会员用户自行选择并支付的相应服务费用的期限为准。本服务的开通最高期限会受到一定限制，具体以相关服务页面公布为准。会员服务期满前，快手可能会对您进行续费提示。若您在会员服务期满前未按时续费，快手将停止向您提供相应会员服务。
2. 当服务期限到期且用户未续费时，则我们将停止会员服务。
（三）服务费用
1. 会员用户通过支付相应数量的快币或费用后方可使用服务。
2. 快手可能会根据本服务的整体规划、业务调整等，对本服务收费标准(包括但不限于单价调整、价格优惠等)、收费方式等进行调整（调整包含变更、取消、减少、增加相应内容），并在相关服务页面进行公示或以合理方式通知您。若您在购买和续费时，相关服务的价格发生了调整的，应以快手公示的现时有效的价格为准，您已经购买和续费的服务不适用调整后的服务价格（但快手与您另有约定的情形除外）。
3. 本服务系网络虚拟商品，服务费用是您所购买的本服务所对应的价格，而非预付款或者存款、定金、储蓄卡等性质，本服务一经开通后不可退款，本协议另有约定或法律法规要求必须退款的除外。我们在此特别提醒您，您在购买本服务之前应仔细核对购买的服务内容、价格、服务期限等信息。
（四）退出
1. 会员用户可以通过取消特定主播关注（简称“取关”）的方式退出该主播金粉团/钻粉团。请您注意，一经取关，会员用户将无法继续享有相应专属权益，但在相应金粉团/钻粉团服务期限内，会员用户可以通过重新关注该特定主播恢复相应权益，但已经消耗的服务期限无法恢复。
2. 若您以非法的方式或不正当手段或使用非快手所指定的渠道获得会员服务或者利用不同渠道的漏洞进行恶意退费的，快手有权立即终止您的会员服务并无须给予任何补偿、赔偿，无须退还开通费用。非官方渠道包括但不限于电商平台代充、私人代充或其他未经授权渠道。由于您使用非官方渠道而导致的各类损失，由您与该非官方渠道解决，快手概不负责。
（五）会员服务特别约定
1. 为实现会员的多样化体验，“金粉会员”可升级为“钻粉会员”；在“金粉会员”/“钻粉会员”身份下会员用户可以开通多种会员类型，具体请以服务页面实际展示为准。
2. 虚拟产品
（1）快手对其提供的虚拟产品（包括但不限于金粉会员、钻粉会员等）享有自主定价权利，并有权根据自身运营需要予以变更。请您在购买或以其他合法方式获取时特别关注相关虚拟产品的价格以及相关通知和公告。
（2）基于虚拟产品的性质和特征，您所获取的虚拟产品不能够进行退货、换货、兑换现金，亦不得用于商业领域，如买卖、置换、抵押等。一切通过非官方公布渠道取得的虚拟产品及其衍生服务均不获保护，快手有权单方收回并终止相应服务。
三、权利义务
（一）用户权利及义务
1. 用户开通、使用本服务及/或参加相关活动时，应通过快手官方公布的方式进行。任何以盗窃、利用系统漏洞（包括但不限于机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等）、通过任何非快手官方或授权途径获得的本服务（包括但不限于购买、租用、借用、分享、受让等方式获得）、恶意利用或破坏本服务，或参加活动获取福利（包括但不限于获得实体/虚拟礼品、会员专属权益等）的，均不获本协议项下的相关保护。且一经发现，快手有权立即就相关服务做出删除、取消、清零等处理，或采取其他如中止或终止对该用户提供服务等处罚措施，所有因此产生的损失及责任由用户自行承担。
2. 会员用户理解并同意，对于会员用户在服务期限内所获取的会员专属权益，会员用户只能用于个人使用，不得用于任何商业性、营利性用途，包括但不限于擅自出售、转让、许可或以其他方式允许第三方使用等。若会员用户违反本条款，快手有权视情况采取如下措施：
（1）取消会员用户继续使用本服务的权利；
（2）限制/冻结会员用户的快手平台帐号；
（3）其他快手有权采取的救济措施。
3. 用户按照相关服务页面完成付费后即可享受特定主播的会员专属权益。特别提醒您，在开通会员服务之前请仔细核对主播信息、服务内容、价格、服务期限等信息。
4. 会员用户不同帐号之间的会员开通记录、会员专属权益无法进行转移、转让、赠与、售卖、租借、分享，无论该等帐号是否实际由同一使用人拥有，请您在登录及/或付费时注意区分，避免给您造成损失。
5. 如果会员用户因自身原因（包括但不限于账号错误、支付账户错误、操作不当、账号/支付账户存在异常情况、会员用户被主播加入黑名单 等）、主播原因（如主播擅自停播、注销帐号或主播帐号违规被限制部分功能或封禁等）、不可抗力等情况未在服务期限内领取或使用对应的会员专属权益，快手无法补发或补偿未领取或使用的专属权益，也无法延长服务期限。
6. 当服务期限到期后，会员用户开通的特定主播的会员专属权益即到期，提醒会员用户届时及时续费，避免造成损失。
（二）主播权利及义务
1. 主播所提供的各类会员专属权益，不得违反国家相关法律、法规、政策，或行业主管机关的政策和决定，不违反公共秩序或公序良俗，不违反快手服务协议及规则，并不侵害任何第三方的合法权益（包括但不限于知识产权、名誉权、姓名权、肖像权、隐私权等），不会引起任何第三方的权利主张和索赔。
2. 主播应切实、全面履行相关义务，以实现其向会员用户提供的各项权益，不得实施任何侵害会员用户及/或快手合法权益的行为。
3. 如主播违反上述承诺，造成会员用户及/或其他第三方异议的，主播应当自行解决并承担相关法律责任、费用，并应确保快手不因此遭受任何损失或损害。快手为保护会员用户权益、避免损害及责任扩大，可自行决定并采取相关应对措施，基于此而产生的实际损失（包括但不限于补偿款、处理纠纷的费用等）应由主播承担，且快手有权在应付而尚未支付给主播相关款项（包括但不限于因本服务所产生的款项）中，扣除相应金额，如金额不足以扣除的，主播应当在快手书面通知后向快手支付相应费用。
4. 主播提供的会员专属权益，如因主播原因（如主播未提供相关会员专属权益、主播将会员用户加入黑名单、主播擅自停播、注销帐号或主播帐号违规被限制部分功能或封禁等）导致会员用户不能在服务期限内正常获取或使用的，相关法律责任应由主播自行承担。
5. 因主播向会员用户提供专属权益发生的纠纷或争议，应当由主播和会员用户友好协商解决，快手不对因此引起的任何纠纷承担经济赔偿责任，但快手将积极协助会员用户、主播维护其合法权益，并提供必要的证据支持。
（三）主播及会员用户权利及义务
1. 各方理解，快手可能会根据法律法规变动、政府行为、情势变更、版权方要求、运营需求等对本服务的全部或部分进行调整，快手会尽快通知主播或会员用户，但不承担由此对会员用户/主播造成的任何损失，同时也会尽力确保上述调整不会损害各方已有的权益。
2. 会员用户及主播理解并同意，因其自身违反本协议或服务协议及规则的规定，导致第三方主张的任何索赔、要求或损失，需由其独立承担责任。
3. 会员用户及主播均应遵守本协议、其他服务协议及规则的要求，不得利用本服务开展任何违法活动，包括但不限于诈骗、洗钱、敲诈勒索、赌博等。如快手发现主播及/或会员用户存在违约或违法行为，则有权对主播及/或会员用户采取处罚措施，该等措施包括但不限于：
（1）在不通知会员用户的情况下立即终止会员用户已购买的所有服务，且不需退还其已支付的服务费用；
（2）限制/冻结会员用户或主播帐号的部分或全部权限/功能；
（3）暂时冻结或者永久性地封禁/冻结会员用户的快手平台帐号；
（4）删除或屏蔽主播帐号中的违规内容；
（5）暂时中止或终止用户收益或主播费用的结算和支付；
（6）扣除或清空会员用户或主播帐号内的全部或部分虚拟权益及收益金额，作为会员用户或主播违约而应支付给快手的违约金，如该等违约金不足弥补快手损失（包括但不限于经济、商誉等损失）的，会员用户或主播还应继续足额赔偿。
四、个人信息保护
快手非常重视用户及主播的个人信息的保护，在会员用户及主播使用快手提供的服务时，各方同意快手按照在快手公布的隐私保护政策收集、存储、使用、披露和保护会员用户及主播的个人信息。更多关于个人信息处理和保护规则、会员用户及主播对个人信息的控制权等内容，请查阅《隐私保护政策》。
五、知识产权
1. 主播提供的内容的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归属于主播及/或原始权利人所有。
2. 快手在本服务项下所提供的内容（包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等）的知识产权（包括但不限于著作权、商标权、专利权等）均归属于快手和/或快手的关联方。
3. 本服务所包含的内容的知识产权均受到法律保护，未经过快手、主播、用户或相关权利人书面许可，任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。
六、监护人特别提示
1.若您的被监护人使用本服务的，您作为监护人，应指导并监督被监护人的购买和使用行为，如您的被监护人在快手平台开通本服务，快手将默认其已得到您的同意。
2.快手特别提示，您的被监护人在使用本服务时可能使用充值、打赏、付费等功能。您作为监护人，请您保管好您的支付账户以避免被监护人在未取得您同意的情况下通过您的支付账户使用充值、打赏、付费等功能。快手愿与您一起努力避免此类行为。
七、通知和送达
对于本服务所有的通知均可通过服务页面公示、弹窗、网站公告、站内消息、客户端推送、私信、短信提醒等方式进行，该等通知于发送之日视为已送达会员用户及主播。用户及主播应确保预留的联系方式正确及有效，并在变更后及时登录快手修改，如因会员用户或主播未提供正确的联系信息或未及时告知新的联系方式，导致无法及时收取通知，将由其自行承担由此产生的损失及法律后果。
八、服务的中止/终止及变更
1. 本服务的中止或终止包含如下情况：
（1）会员用户主动中止或终止，包括但不限于服务到期未进行续费等；
（2）因为会员用户的违约或违规行为，快手主动中止或终止服务的；
（3）因国家或相关政府监管部门要求或发生不可抗力事件时，快手中止或终止服务的；
（4）其他根据法律法规应中止或终止服务的。
2. 中止或终止服务后，快手有权利但无需确保会员用户收到特别提示或通知。如会员用户发现无法正常使用并享受服务时，可以咨询快手客服人员。
3. 中止或终止后的处理：
（1）除法律规定的责任外，快手对本服务的中止或终止对会员用户、主播和其他第三人不承担任何责任；
（2）除法律规定或本协议另有约定外，已收取的费用不予退还。
4. 对于本协议或规则可能发生的变更（包括但不限于本协议修改、服务规则调整、权益调整等），快手将根据本协议的约定相应通知会员用户及主播，请各方仔细阅读并选择是否按照调整和/或变更后的本协议/服务细则/权益等继续选择本服务。如各方同意上述调整和/或变更，可以采用接受服务的形式进行下一步操作或继续使用本服务，以表明其已经接受上述调整和/或变更；如会员用户或主播不同意调整和/或变更，快手建议其立即停止使用本服务。
九、争议解决和法律适用
1. 本协议之订立、生效、解释、修订、补充、终止、执行与争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律；如法律无相关规定的，参照商业惯例及/或行业惯例。
2. 各方一致同意，有关本协议以及使用本服务所产生的所有争议都将优先友好协商解决，协商不成的，各方同意向本协议签订地（中华人民共和国北京市海淀区）有管辖权的人民法院诉讼解决。
十、联系我们
如您对本协议或使用本服务的过程中有任何问题（包括问题咨询、投诉等），您可与快手在线客服联系，我们会在收到相关反馈后尽快答复。
十一、其他
1. 本协议任一条款被视为废止、无效或不可执行，该条应视为可分的且并不影响本协议其余条款的有效性及可执行性。
2. 本协议的标题仅为方便及阅读而设，并不影响正文中任何条款的含义或解释。